
Assistance VEFA
Un accompagnement complet de la réservation à la livraison de votre logement neuf.
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Vous venez de recevoir les clés de votre logement neuf dans le 93 ? La consignation des 5 % du prix de vente est votre meilleur levier pour obtenir la correction des défauts constatés. Voici comment l’utiliser efficacement et faire lever vos réserves.
Au moment de la livraison d’un logement acheté en VEFA, la consignation de 5 % du prix de vente constitue votre garantie financière pour obtenir la correction des désordres. Notre expertise vous aide à formuler des réserves solides et à défendre leur levée.

La consignation vous permet de bloquer 5 % du prix de vente auprès du notaire ou de la Caisse des Dépôts au moment de la livraison, en garantie de la bonne exécution des travaux de finition ou de la correction des réserves constatées (article R.261-14 du Code de la construction et de l’habitation). C’est votre principal levier financier face au promoteur : tant que les réserves ne sont pas levées, cette somme reste bloquée.
Chaque réserve doit être précise et localisée : pièce concernée, nature exacte du défaut (finition, équipement, non-conformité au descriptif), avec photographies à l’appui. Un expert présent lors de la livraison identifie des défauts souvent invisibles à l’œil non averti : défauts d’étanchéité, non-conformité des équipements, malfaçons de second œuvre.
Aucun délai légal unique n’est fixé pour la levée de toutes les réserves : le calendrier doit être négocié avec le promoteur et formalisé par écrit dès la livraison.
Chaque réserve doit être précise, localisée et photographiée.
Si le promoteur tarde à lever les réserves, une mise en demeure écrite avec accusé de réception formalise votre demande et fait courir des intérêts de retard éventuels. Si la situation persiste, le juge des référés peut être saisi pour ordonner l’exécution des travaux ou la libération partielle de la consignation.
Le promoteur ne peut récupérer les 5 % consignés qu’après la levée complète des réserves, constatée par un procès-verbal signé des deux parties. En cas de désaccord persistant, la somme reste consignée jusqu’à résolution du litige.
Vérification technique avant validation de la levée des réserves.
La levée des réserves ne couvre que les désordres identifiés à la livraison, pas les vices ultérieurs. Les garanties légales continuent de s’appliquer : garantie de parfait achèvement (1 an), biennale (2 ans) et décennale (10 ans) pour tout désordre apparaissant après la livraison.
Un accompagnement dès la visite cloisons ou pré-livraison permet d’anticiper de nombreux désordres avant qu’ils ne soient figés par les finitions, réduisant d’autant les réserves à formuler le jour de la livraison.
Elle vous permet de bloquer 5 % du prix de vente auprès du notaire ou de la Caisse des Dépôts au moment de la livraison, en garantie de la bonne exécution des travaux de finition ou de la correction des réserves constatées. C’est votre principal levier financier face au promoteur.
Aucun délai légal unique n’est fixé par l’article R.261-14 du Code de la construction et de l’habitation pour la levée de toutes les réserves. Le calendrier doit être négocié avec le promoteur et formalisé par écrit dès la livraison.
Chaque réserve doit être précise et localisée : pièce concernée, nature exacte du défaut (finition, équipement, non-conformité au descriptif), avec photographies à l’appui. Un expert présent lors de la livraison identifie des défauts souvent invisibles à l’œil non averti.
Oui, en cas de non-conformités majeures rendant le logement impropre à sa destination, vous pouvez refuser la livraison. Cette décision doit être mûrement réfléchie car elle a des conséquences sur le calendrier et les pénalités de retard éventuelles.
Uniquement après la levée complète des réserves, constatée par un procès-verbal signé des deux parties. En cas de désaccord persistant, la somme reste consignée jusqu’à résolution du litige, y compris par voie judiciaire si nécessaire.
Une mise en demeure écrite avec accusé de réception formalise votre demande et fait courir des intérêts de retard éventuels. Si la situation persiste, le juge des référés peut être saisi pour ordonner l’exécution des travaux ou la libération partielle de la consignation.
Non, un accompagnement dès la visite cloisons ou pré-livraison permet d’anticiper de nombreux désordres avant qu’ils ne soient figés par les finitions, réduisant d’autant les réserves à formuler le jour de la livraison.
Non. Les garanties légales continuent de s’appliquer : garantie de parfait achèvement (1 an), biennale (2 ans) et décennale (10 ans). La levée des réserves ne couvre que les désordres identifiés à la livraison, pas les vices ultérieurs.
La consignation porte sur 5 % du prix de vente total du bien, incluant les prestations annexes prévues au contrat de réservation. Un expert vous aide à vérifier que ce montant correspond bien au prix contractuel et couvre le coût réel des reprises nécessaires.
Le promoteur maîtrise parfaitement le processus de livraison, souvent à son avantage. Un expert bâtiment indépendant équilibre le rapport de force, détecte les non-conformités techniques et vous aide à formuler des réserves solides et recevables.
Nos experts en bâtiment vous accompagnent à la livraison et défendent la levée effective de vos réserves.

Un accompagnement complet de la réservation à la livraison de votre logement neuf.
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Un expert à vos côtés le jour J pour formuler des réserves solides.
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Un expert indépendant vous rappelle pour évaluer votre situation dans le 93.
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